Celou naši síť neustále monitorujeme a bráníme vás tím proti nebezpečí hackerských útoků a rozesílání nevyžádané pošty.

Pokud dojde k zavirování vašich počítačů, automaticky vás budeme o vzniklé situaci informovat. Tuto infoslužbu poskytujeme zdarma všem našim zákazníkům.

Naši pracovníci vám rádi pomohou s odstraněním tohoto problému a vylepšením zabezpečení tak, aby se podobná situace neopakovala.

POZOR - počítač, který rozesílá SPAM ( nevyžádanou poštu ) již nemáte plně ve své moci!!!
Váš počítač ovládá někdo jiný .
Mohlo dojít či právě probíhá odesílání vašich hesel, dat, fotografií nebo bankovnictví do ciziny, kde můžou být libovolně zneužity.

Nejčastěji pokládané otázky

Jak jsem přišel k tomu, že rozesílám SPAM?
Možností je několik, někdy stačí návštěva stránky která je zavirovaná, jindy si stáhnete program který má vir v sobě. Velkým zdrojem virů jsou takzvané P2P sítě.  

Odkud ta stížnost chodí ?
Stížnosti přichází z tzv. spamových pastí což je server který zachytává emailovou korespondenci a podle nastavených pravidel ji třídí na SPAM a ty ostatní. 

Mě počítač funguje normálně a nejsem si ničeho vědom.
Ano tak to skutečně je žádný hacker přeci nevyrobí něco co by se snadno odhalilo. Takové programy mohou i určitý čas být neaktivní a aktivují se teprve po určitém čase a ty opravdu dobré fungují jen určitou dobu a pak zase čekají na vhodnou příležitost. Normální uživatel tak téměř nemá šanci cokoliv poznat. 

Mám v počítači antivir a nic mi nehlásí.
Možností bývá několik nejčastější je neaktuální verze antivirového programu. Další důležitou věcí je udržovat systém aktuální tedy mít veškeré záplaty které vydá výrobce softwaru ( v 90% microsoft )

Chci přesný report co jsem prováděl
Report stížnosti Vám můžeme na požádání zaslat. Aktuální stav vaší IP adresy na spamových serverech si můžete ověřit na http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Proč jste mě odpojili.
Odpojili jsme vás abychom ochránili ostatní uživatele internetu před rozesíláním nevyžádané pošty.

Co s tím mám udělat.
Počítač je potřeba odvirovat nejlépe u odborné firmy.

Nikdy před tím mě provider na takovou věc neupozorňoval a já si nepřeji být obtěžován.
Vzhledem ke stále narůstajícímu problému se SPAMEM bude dříve či později většina poskytovatelů nucena věc řešit. Určitě by se vám nelíbilo kdyby jste si nemohli odeslat email jelikož váš soused spamuje a tak je celý rozsah adres na blacklistu.  V neposlední řadě se tím dopouštíte porušení smluvních podmínek.

Dle odst 3.3 a 4.3 Všeobecných podmínek pro poskytování veřejné telekomunikační služby INTERNET jsme povinni zabránit této činnosti:
3.3. Poskytovatel je oprávněn zamezit šíření dat, která uživatel šíří v rozporu se smlouvou, podmínkami,obecně závaznými právními předpisy České republiky a všeobecně uznávanými morálními a etickými normami.
4.3. Uživatel nesmí využívat službu k obtěžování třetích osob, zejména opakovaným rozesíláním nevyžádaných dat.

Přichází mi SPAM a já se chci bránit.

Jak se zbavit spamu. Nezoufejte. Máte několik možností. V první řadě doporučujeme prohlédnout si celý text. Americký zákon sice spam povoluje, ale na druhé straně vyžaduje, aby každá nevyžádaná zásilka obsahovala mechanismus, jak vymazat vaši e-mail adresu z adresáře spamerů. Většinou stačí odeslat e-mail na nějakou adresu.

Neposkytuje-li text takovouto možnost, zkuste odpovědět přímo (funkce REPLY) s krátkou větou, že si nepřejete byt obtěžování. Máte šanci asi 0,1 % pravděpodobnosti, že vaše žádost bude vyslyšena. Nejspíše se vám e-mail vrátí jako nedoručitelný.Nejrychlejší a nejúčinnější ale je kontaktovat rovnou spam-policii.
SpamCop URL adresa je http://spamcop.net/.

Nečekejte, že budete v kontaktu s živou bytostí. Nebudete. SpamCop je WEB stránka s důmyslným robotem. Ten se pokusí vystopovat původce vašeho spamu a  odešle za vás příslušnou stížnost k webmaster, odkud byl spam odeslán. Úspěšnost tohoto počinu je téměř 100 %. Ještě se nám nestalo, že by se spamer, kterého jsme nahlásili SpamCop, ozval podruhé.

Důležité upozornění. Používejte SpamCop co nejčastěji, ale jen v odůvodněných případech, tzn. jedině tehdy, jestliže spam opravdu neobsahuje možnost, jak vymazat vaši adresu z jejich adresáře. SpamCop funguje, protože si vydobyl reputaci za objektivitu a přesnost. To poslední, co si internetovská veřejnost přeje, je aby příslušní webmasters přestali brát stížnosti SpamCop vážně. Uvědomte si, že spam, který vám dává možnost vymazání vaší adresy z jejich adresáře, není protizákonný a je tudíž nesmysl si na něj stěžovat u SpamCop. Jinak ale platí zásada nešetřit je (autory spamu).

K tomu, aby váš poskytovatel int. služeb, nebo SpamCop vysledoval původce spamu, potřebuje znát celý obsah spamové zprávy včetně hlavičky.

Skutečnost, že se škůdci tak rychle šíří a dokáží infikovat spoustu počítačů, je především chybou uživatelů. Mnoho z nich to totiž zločincům neuvěřitelně usnadňuje - únos počítače a jeho integrace do botnetu je často hračkou. Počítače s nelegálními (a nezáplatovanými) Windows, počítače, jejichž antivirový software není aktualizován, počítače, jejichž uživatelé automaticky klikají na všechno, co vidí, jsou snadnými terči i pro hackerské začátečníky. Proto vás určitě nepřekvapí odhad německých bezpečnostních expertů: každý pátý počítač v Evropě je prý součástí sítě botů a mimo jiné zasílá spam...